Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng: mã hóa đầu cuối cho giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Vì Sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và hoạt động tài khoản để phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu trò chơi – bao
gồm số dư, lịch sử cược và các tính năng đã mở – được lưu để duy trì tính liên tục phiên của bạn giữa các thiết bị. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Các đối tác thanh toán nhận chỉ những trường dữ liệu bắt buộc để hoàn tất giao dịch, và các nhà
cung cấp trò chơi chỉ thấy ID ẩn danh trong phiên slot hoặc bàn trực tiếp. Bạn có thể yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ qua bảng điều khiển hỗ trợ, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Của Bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin đã lưu hoặc cần hướng dẫn cách đóng tài khoản, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong giờ làm việc và tám giờ ngoài giờ.
Chat Trực Tiếp
Mở hộp chat trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn danh mục Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi thảo luận chi tiết tài khoản. Trực tuyến từ 08:00 đến 02:00 giờ Việt Nam.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected]. Bao gồm địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với các bước tiếp theo hoặc biểu mẫu cần thiết.
Bảng Điều Khiển Tài Khoản
Vào Cài Đặt → Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu đã lưu, xuất bản sao JSON hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản. Mỗi hành động yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Lý Do Bạn Có Thể Tin Tưởng Chính Sách Này
Bảo mật dữ liệu không phải là tài liệu tĩnh – nó là cam kết hàng ngày được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng, quy trình và giám sát liên tục...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ chạm vào đĩa mà không được mã hóa AES-256.
Quyền Truy Cập Theo Vai Trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy dữ liệu giao dịch cần thiết để giải quyết vé của bạn. Nhóm kỹ thuật làm việc với bản ghi ẩn danh. Không ai có quyền truy cập không giới hạn vào hồ sơ tài khoản đầy đủ.
Nhật Ký Kiểm Toán
Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, yêu cầu xuất dữ liệu và thao tác tài khoản. Bạn có thể xem 90 ngày nhật ký hoạt động của mình trong tab Bảo Mật, bất cứ lúc nào.
Phát Hiện Bất Thường
Hệ thống tự động gắn cờ đăng nhập từ thiết bị mới, địa chỉ IP xa lạ hoặc mẫu rút tiền bất thường. Bạn nhận thông báo ngay lập tức và có thể đóng băng tài khoản bằng một cú chạm trong ứng dụng.
Lưu Trữ Dữ Liệu Tối Thiểu
Chúng tôi giữ thông tin cá nhân chỉ miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh trong 30 ngày rồi xóa vĩnh viễn khỏi sản xuất.
Kiểm Toán Bên Thứ Ba
Chúng tôi mời các công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý và xem xét chính sách xử lý dữ liệu. Kết quả tóm tắt được công bố trong phần Minh Bạch trên trang web.
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Anh Em
Ngôn ngữ trong chính sách bảo mật này khớp với các cam kết chúng tôi công bố trong Điều Khoản Dịch Vụ, hướng dẫn thanh toán và tài...
| Mã Hóa Thanh Toán | Cùng tiêu chuẩn TLS 1.3 và AES-256 được liệt kê trong trang Thanh Toán cũng quản lý các trường dữ liệu cá nhân trong Chính Sách Bảo Mật này. |
|---|---|
| Thời Gian Lưu Trữ | Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật đều nêu rõ khoảng thời gian 30 ngày ẩn danh hóa sau khi đóng tài khoản trước khi xóa vĩnh viễn. |
| Quyền Người Dùng | Quyền xuất dữ liệu, xóa và sửa được mô tả giống hệt nhau trong cả Bảo Mật, Hỗ Trợ và tài liệu Tài Khoản – không có ngôn ngữ xung đột. |
| Chia Sẻ Bên Thứ Ba | Chính Sách Bảo Mật xác nhận không bán dữ liệu; trang Thanh Toán lặp lại rằng các đối tác thanh toán chỉ nhận trường tối thiểu cần thiết cho giao dịch. |
| Giám Sát Đăng Nhập | Cả Bảo Mật và Hỗ Trợ Tài Khoản đều đề cập đến nhật ký 90 ngày có thể xem trong tab Bảo Mật – không có số ngày khác được đưa ra. |
| Thông Báo Vi Phạm | Chính Sách Bảo Mật cam kết thông báo trong vòng 72 giờ; trang Hỗ Trợ lặp lại cùng khoảng thời gian cho thông báo sự cố bảo mật. |
| Kênh Liên Hệ | Email [email protected], chat trực tiếp và bảng điều khiển tài khoản được liệt kê giống hệt nhau trong cả ba trang Bảo Mật, Hỗ Trợ và Thanh Toán. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Bảo mật không tồn tại trong chân không – nó chạy xuyên suốt mọi phần của nền tảng, từ cách bạn đăng nhập đến cách chúng...
Đăng Nhập Hai Yếu Tố
Kích hoạt 2FA trong Cài Đặt để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Xác Minh Rút Tiền
Mỗi yêu cầu rút tiền kích hoạt kiểm tra địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và mẫu tài khoản. Nếu bất cứ điều gì trông bất thường, chúng tôi tạm dừng giao dịch và gửi xác nhận qua email.
Phiên Được Mã Hóa
Mỗi phiên slot hoặc bàn trực tiếp sử dụng mã token phiên độc nhất hết hạn sau 15 phút không hoạt động. Dữ liệu trò chơi không bao giờ được lưu trong bộ nhớ cache trình duyệt của bạn.
Cổng Thanh Toán Tách Biệt
Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay chạy qua các cổng thanh toán PCI-DSS được chứng nhận. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy số thẻ hoặc mã PIN đầy đủ – chỉ có mã token xác nhận.
Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản
Xem từng lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền và cập nhật hồ sơ trong tab Bảo Mật. Xuất toàn bộ lịch sử dưới dạng CSV nếu bạn muốn lưu trữ cục bộ.
Xóa Theo Yêu Cầu
Bắt đầu đóng tài khoản từ Cài Đặt → Quyền Riêng Tư → Xóa Tài Khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc và gửi xác nhận cuối cùng khi hoàn tất.